Ngày 8 tháng 1 (Reuters) – Apple (AAPL.O), mở tab mớiđã làm rõ vào thứ Tư rằng họ chưa bao giờ bán dữ liệu được thu thập bởi trợ lý giọng nói Siri hoặc sử dụng dữ liệu đó để tạo hồ sơ tiếp thị, chỉ vài ngày sau khi giải quyết một vụ kiện mà họ phải đối mặt với những cáo buộc như vậy.
Tuần trước, nhà sản xuất iPhone đã trả 95 triệu đô la để giải quyết vụ kiện tập thể trong đó các nguyên đơn cáo buộc rằng công ty thường xuyên ghi âm các cuộc trò chuyện riêng tư của họ sau khi họ vô tình kích hoạt Siri và tiết lộ những cuộc trò chuyện này cho các bên thứ ba như nhà quảng cáo.
Trợ lý giọng nói thường phản ứng khi mọi người sử dụng “từ ngữ nóng” như “Này, Siri”.
Công ty đã phủ nhận những khiếu nại đó và không thừa nhận chúng trong thỏa thuận dàn xếp tuần trước, trong đó hàng chục triệu khách hàng của Apple có thể nhận được tới 20 đô la cho mỗi thiết bị hỗ trợ Siri, chẳng hạn như iPhone và Apple Watch.
Một người tham dự cầm hai chiếc iPhone 16 khi Apple tổ chức sự kiện tại Nhà hát Steve Jobs trong khuôn viên của công ty tại Cupertino, California, Hoa Kỳ ngày 9 tháng 9 năm 2024. REUTERS/Manuel Orbegozo/Ảnh lưu trữ Quyền cấp phép mua, mở tab mới
“Apple chưa bao giờ sử dụng dữ liệu Siri để xây dựng hồ sơ tiếp thị, chưa bao giờ cung cấp dữ liệu này cho mục đích quảng cáo và chưa bao giờ bán dữ liệu này cho bất kỳ ai vì bất kỳ mục đích nào”, Apple cho biết vào thứ Tư.
Apple đã đưa ra tuyên bố sau khi người dùng mạng xã hội và các nhà bình luận coi thỏa thuận này là sự xác nhận rằng những cáo buộc là đúng sự thật.
Trong tuyên bố của mình, công ty có trụ sở tại Cupertino, California cho biết một số tính năng nhất định yêu cầu dữ liệu đầu vào theo thời gian thực từ máy chủ của Apple và chỉ trong những trường hợp như vậy, Siri mới sử dụng càng ít dữ liệu càng tốt để đưa ra kết quả chính xác.
Apple cho biết: “Apple không lưu giữ các bản ghi âm tương tác của Siri trừ khi người dùng đồng ý rõ ràng để giúp cải thiện Siri và ngay cả khi đó, các bản ghi âm cũng chỉ được sử dụng cho mục đích đó”, đồng thời nói thêm rằng họ sẽ tiếp tục phát triển các công nghệ để Siri trở nên riêng tư hơn nữa.Một vụ kiện tương tự thay mặt cho người dùng Google (GOOGL.O) Voice Assistant đang chờ xử lý tại tòa án liên bang San Jose, California. Nguyên đơn được đại diện bởi cùng một công ty luật như trong vụ kiện Apple.
